필요한 생활서비스를 믿을 수 있는 팀장과 연결합니다.
우리집파트너는 고객이 원하는 청소·생활서비스 조건을 확인하고, 해당 업무가 가능한 독립 사업자 팀장을 연결하는 중개 플랫폼입니다.
우리집 생활서비스 파트너
견적 확인부터 담당 팀장 연결까지 한곳에서 돕습니다.
입주·이사청소, 가전청소, 수리·시공처럼 집에 필요한 서비스를 복잡하게 알아보지 않아도 됩니다. 필요한 조건을 선택하면 운영진이 내용을 확인하고, 지역과 업무 조건이 맞는 독립 사업자 팀장을 연결합니다.
현장 추가 작업이 필요한 경우에는 사유와 범위를 먼저 설명하고 고객이 동의한 범위 안에서 진행하도록 안내합니다.
연결 과정
필요한 순간, 흐름이 분명하도록
- 조건 확인서비스·공간·일정을 선택합니다.
- 견적 안내선택 조건을 반영한 금액을 확인합니다.
- 운영진 확인접수 내용을 확인하고 적합한 팀장을 찾습니다.
- 팀장 연결상세 일정과 작업 범위를 최종 확인합니다.
우리집파트너가 하는 일
- 고객이 입력한 공간, 일정과 선택 조건을 기준으로 예상 견적을 안내합니다.
- 서비스 종류, 활동지역, 일정과 결제·증빙 가능 여부가 맞는 팀장을 찾아 연결합니다.
- 예약 확정, 고객과 팀장 간 연락, 작업 완료와 회사 입금 확인 과정을 지원합니다.
- 고객 불편이나 분쟁이 접수되면 예약 기록을 확인하고 원활한 소통을 돕습니다.
중개 서비스 구조
고객이 우리집파트너에 지급하는 계약금은 예약 확정을 위한 선결제금이며 전체 청소대금에 포함됩니다. 청소 완료 후 잔금과 고객이 동의한 현장 추가금은 실제 서비스를 수행한 팀장에게 직접 지급합니다.
실제 작업 계약과 수행 책임자는 배정된 팀장입니다. 우리집파트너는 직접 작업을 수행하지 않지만, 관계 법령에 따른 플랫폼의 책임과 고객지원 의무를 성실하게 이행합니다.
고객을 위한 운영 원칙
- 고객이 선택한 서비스가 가능한 팀장에게만 콜을 배정합니다.
- 카드결제 또는 세금계산서 요청이 있으면 해당 업무가 가능한 팀장만 연결합니다.
- 현장 추가 작업은 사유, 범위와 금액을 먼저 설명하고 고객 동의를 받은 뒤 진행하도록 안내합니다.
- 작업 전후 사진, 대화와 입금 자료를 보관해 문제 발생 시 확인할 수 있도록 안내합니다.